Última actualización: Julio de 2026

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1. Identificación del prestador del servicio

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Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://www.taniaperez.com.

Titular: Tania Pérez Gisbert

NIF: 53255253H

Correo electrónico: hola@taniaperez.com

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2. Objeto

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Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Tania Pérez, entre los que se incluyen, entre otros:

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• Sesiones individuales de orientación profesional y coaching de carrera.

• Elaboración y optimización de currículum vitae.

• Optimización de perfiles de LinkedIn.

• Preparación de entrevistas y procesos de selección.

• Bonos o packs de sesiones.

• Otros servicios relacionados con la empleabilidad, el desarrollo profesional y la marca personal.

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La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.

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3. Proceso de contratación

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La contratación podrá realizarse a través del sitio web, mediante HubSpot, correo electrónico u otros canales habilitados por la profesional.

La reserva únicamente se considerará confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviada la confirmación de la cita o del servicio contratado.

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4. Precios

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Todos los precios publicados se expresan en euros (€).

Cuando resulte aplicable, se indicará expresamente si incluyen los impuestos correspondientes.

La titular podrá modificar los precios de los servicios en cualquier momento, sin que ello afecte a las contrataciones ya formalizadas.

En el caso de clientes que actúen como empresarios o profesionales y necesiten la aplicación de retenciones u otras particularidades fiscales, deberán comunicarlo antes de realizar el pago para que la factura pueda emitirse correctamente conforme a la normativa vigente.

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5. Forma de pago

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Los pagos podrán realizarse mediante las plataformas habilitadas en el sitio web, incluyendo HubSpot y Stripe.

De forma excepcional, podrá autorizarse el pago mediante Bizum cuando así se acuerde previamente entre las partes.

La reserva únicamente quedará confirmada una vez recibido el importe correspondiente.

 

6. Prestación de los servicios

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Los servicios se prestarán, con carácter general, en modalidad online.

No obstante, de forma excepcional y previo acuerdo entre ambas partes, podrán realizarse sesiones presenciales.

La duración, alcance y contenido de cada servicio será el descrito en la correspondiente página del servicio, presupuesto aceptado o comunicación individual mantenida con el cliente.

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7. Reprogramaciones y cancelaciones

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Las sesiones podrán reprogramarse sin coste siempre que la solicitud se realice con al menos 24 horas de antelación respecto a la fecha y hora previstas.

En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación, el cliente tendrá derecho al reembolso del 50 % del importe abonado correspondiente a la sesión no disfrutada.

La no asistencia a la sesión sin previo aviso supondrá la pérdida íntegra del importe abonado.

Si por causas imputables a la profesional fuera necesario modificar o cancelar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha o, si no fuera posible, el reembolso íntegro del importe abonado.

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8. Retrasos

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Se ruega puntualidad para garantizar el correcto desarrollo de las sesiones.

En caso de retraso por parte del cliente, la sesión finalizará a la hora inicialmente prevista.

Cuando el retraso impida razonablemente el desarrollo de la sesión, esta podrá considerarse realizada.

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9. Bonos o packs de sesiones

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Cuando un servicio incluya varias sesiones, estas deberán utilizarse dentro del periodo de vigencia indicado en la descripción del servicio contratado.

Las sesiones no utilizadas una vez finalizado dicho periodo se considerarán caducadas, salvo acuerdo expreso entre las partes.

Las condiciones específicas publicadas para cada bono o pack prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales en aquellos aspectos expresamente regulados.

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10. Comunicación y soporte

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Salvo que en la descripción del servicio contratado se indique expresamente lo contrario, la contratación de una sesión individual o de un bono de sesiones no incluye soporte continuo ni disponibilidad ilimitada entre sesiones.

Las dudas puntuales relacionadas con el servicio contratado podrán plantearse por correo electrónico o WhatsApp. Estas comunicaciones tienen como finalidad facilitar el correcto desarrollo del servicio, pero no sustituyen una sesión de trabajo ni implican la elaboración de nuevos materiales, revisiones adicionales o asesoramiento extensivo.

Cuando la naturaleza o complejidad de la consulta requiera un trabajo de análisis, desarrollo o acompañamiento que exceda una respuesta puntual, podrá ser necesaria la contratación de una nueva sesión.

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11. Uso de WhatsApp y correo electrónico

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WhatsApp y el correo electrónico son canales de comunicación destinados a facilitar la coordinación de citas, resolver dudas puntuales relacionadas con el servicio contratado y realizar las comunicaciones necesarias para su correcta prestación.

Estos canales no constituyen un servicio de atención inmediata ni de urgencias.

Las consultas serán atendidas dentro del horario laboral y en un plazo razonable, en función de la disponibilidad de la profesional.

La utilización de estos medios no implica disponibilidad permanente.

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12. Responsabilidad del cliente

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El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada que resulte necesaria para la correcta prestación del servicio.

Asimismo, será responsable de revisar la documentación entregada y comunicar cualquier incidencia o corrección que considere necesaria dentro de un plazo razonable.

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13. Naturaleza del servicio

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Los servicios ofrecidos a través de este sitio web tienen carácter profesional, educativo y de orientación personalizada.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no constituyen atención psicológica sanitaria, psicoterapia, evaluación clínica, diagnóstico ni tratamiento psicológico, por lo que no sustituyen la intervención de un profesional sanitario cuando esta resulte necesaria.

Las recomendaciones realizadas se basan en la información facilitada por el cliente y tienen como finalidad mejorar su estrategia profesional y empleabilidad.

La contratación de los servicios no garantiza la obtención de entrevistas, ofertas de empleo, promociones profesionales ni cualquier otro resultado concreto, al depender estos de múltiples factores ajenos al control de la profesional.

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14. Grabación de sesiones y uso de herramientas de apoyo (IA)

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Con la finalidad de mejorar la calidad del servicio y facilitar el seguimiento del proceso, determinadas sesiones podrán ser grabadas, exclusivamente previo consentimiento expreso del cliente.

Las grabaciones se utilizarán únicamente para los fines previamente informados y no serán compartidas con terceros salvo obligación legal o autorización expresa del cliente.

Asimismo, durante la prestación de los servicios podrán utilizarse herramientas de inteligencia artificial generativa, incluyendo Gemini (Google) u otras herramientas equivalentes, como apoyo para la toma de notas, organización de la información, elaboración de documentación, mejora de textos o tareas administrativas relacionadas con el servicio contratado.

Estas herramientas se utilizarán exclusivamente como apoyo al trabajo profesional y siempre bajo supervisión humana. Ningún contenido será entregado al cliente sin la correspondiente revisión profesional ni se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al cliente.

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15. Confidencialidad

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Toda la información facilitada por el cliente durante la prestación de los servicios será tratada con la máxima confidencialidad y utilizada exclusivamente para la correcta ejecución del servicio contratado.

Ambas partes se comprometen a no divulgar a terceros la información confidencial compartida durante la relación profesional, salvo obligación legal o autorización expresa de la otra parte.

Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso una vez finalizada la prestación del servicio.

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16. Facturación

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La factura será emitida una vez recibido el pago y remitida preferentemente por medios electrónicos.

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos necesarios para su emisión.

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17. Fuerza mayor

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La profesional no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control, incluyendo, entre otras, incidencias técnicas, fallos en las comunicaciones, cortes de suministro eléctrico, enfermedad o cualquier otra situación de fuerza mayor.

En estos casos, ambas partes acordarán una nueva fecha para la prestación del servicio cuando resulte posible.

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18. Derecho de desistimiento

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De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de la contratación realizada a distancia.

No obstante, cuando el cliente solicite expresamente que la prestación del servicio comience antes de la finalización de dicho plazo y esta se hubiera iniciado o ejecutado total o parcialmente, perderá el derecho de desistimiento respecto de la parte ya prestada, de conformidad con la legislación aplicable.

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19. Propiedad intelectual

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Todos los materiales, documentos, ejercicios, plantillas, recursos, metodologías y contenidos facilitados durante la prestación de los servicios son propiedad intelectual de Tania Pérez Gisbert o de sus respectivos titulares.

Su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización con fines distintos del uso personal del cliente queda prohibida sin autorización expresa y por escrito.

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20. Modificaciones

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Tania Pérez podrá actualizar las presentes Condiciones Generales de Contratación para adaptarlas a cambios normativos, organizativos o en los servicios ofrecidos.

Las modificaciones no afectarán a las contrataciones ya formalizadas, que continuarán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de la contratación.

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21. Legislación aplicable y jurisdicción

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Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se resolverá ante los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente, respetando en todo caso los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios.